Вопрос-ответ

По каким городам у вас есть доставка?

Доставка работает по всем городам Республики Беларусь.

Сколько стоит доставка?

Каждая доставка рассчитывается индивидуально в зависимости от вида продукции и точки доставки.

Делаете ли вы мебель по индивидуальным заказам?

Нет.

Чем отличается кожзам от экокожи?

Внешне кожзам и экокожа похожи. Они создавались как недорогие аналоги натуральной коже. Но при этом экокожа обладает рядом преимуществ перед дешевыми заменителями. По некоторым показателям она превосходит даже натуральную кожу.

Свойства экокожи, за счёт которых она лучше кожзама:

Прочность: материал износостойкий и нечувствительный к перепадам температуры, влажности, прямым солнечным лучам.
Экокожа выдерживает низкие температуры до -35°С.
На ощупь экокожа мягкая и эластичная. Материал не трескается, не имеет запаха – в отличие от натуральной кожи.
За ней легко ухаживать – при небольших загрязнениях достаточно просто протирать изделие влажной тканью без моющих средств.
Материал не вызывает аллергических реакций – в его производстве не использовались вещества, которые могли бы нанести вред человеку или экологии.

Есть несколько видов кожзама. Это дешевый материал, но он выделяет токсичные вещества, не пропускает воздух. Со временем вещи из кожзама грубеют, трескаются.

Какой у вас срок гарантии на мебель?

На всю продукцию распространяется гарантия – 18 месяцев.

Можно ли с Вами рассчитаться пластиковой картой. Какие есть способы оплаты?

Действует наличный и безналичный расчет картой на сайте.

Оплата по факту или нужна предоплата?

По факту, для юридических лиц предусмотрена предоплата. В случае расчета банковской картой на сайте оплата производится до передачи товара клиенту.

Если товара нет в наличии, какие у вас сроки на заказные модели?

Под заказ мы не работаем.

Какой у вас режим работы?

Мы работает пн - пт с 9:00 до 18:00. В выходные дни осуществляется только прием заявок, а доставка в будние.

Где можно увидеть товар в живую?

Часть нашей продукции представлена в разных мебельных салонах. Их список вы можете увидеть на сайте. Посмотреть на товар до покупки вы также можете при самовывозе.

Есть ли у вас сертификаты на продукцию?

Вся продукция прошла тестирование и имеет сертификаты, подтверждающие качество, безопасность и соответствие заявленным характеристикам.

Имеются ли у вас скидки/акции?

У нас регулярно проводятся скидки и акции, ознакомиться с которыми можно здесь.

Предоставляется ли услуга сборки/подъема на этаж?

Нет

Какой вес выдерживает тумба под телевизор?

Все наши тумбы очень прочные и выдерживают вес любого телевизора, какие есть в продаже.

Вы сами делаете мебель?

Да, мы являемся производителем и работаем без посредников. Поэтому предлагаем своим клиентам более выгодные цены, гарантию и быстрые сроки поставок.

Даете ли вы кредит или рассрочку?

Пока не предоставляется.

Как быстро осуществляете доставку по Минску?

В зависимости от модели и срока подачи заявки доставка может быть осуществлена либо в день заказа, либо в ближайшие два дня.

Сколько по времени занимает доставка в другие регионы Республики Беларусь?

Каждая доставка рассчитывается индивидуально в зависимости от продукции и конечной точки доставки. Срок доставки можно согласовать по указанным на сайте телефонам.

Можно ли изменить размеры, конструкции в вашей мебели под заказ?

Нет

Могу ли я вернуть товар, приобретенный в вашем магазине?

Вы можете вернуть наш товар при следующих условиях:

Сохранены все фабричные упаковки с контрамарками фабрик и пломбы, товар не был в употреблении и не утратил потребительских свойств.
Товар не собирали, не разбирали и не осуществляли пересортировку упаковок.
Срок возврата мебели не больше 14 дней с момента покупки.

Есть ли другие цветовые решения мебели помимо представленных в каталоге?

Нет

По какой причине происходит уценка товара?

Если товар имеет незначительные дефекты, которые не влияют на его потребительские свойства, например, мелкие царапины, зашлифованные сколы, и т.д., мы производим уценку товара. Каждый конкретный случай можно обсуждать с консультантом нашего интернет-магазина.